Tout ce qu'il faut savoir avant de commander.
Choisissez un service dans le catalogue, indiquez la quantité, ajoutez-le au panier. Au moment du règlement, entrez le lien de votre profil ou publication et votre email, puis validez le paiement. La livraison démarre automatiquement après la confirmation.
Chaque service indique sa durée estimée (dès quelques minutes jusqu'à quelques jours selon le type et la plateforme). Le délai exact est affiché sur la fiche du service avant l'ajout au panier.
Carte bancaire (via Stripe), PayPal et crypto-monnaies (USDT, Bitcoin, Ethereum via NowPayments). Le règlement se fait sur une page de paiement sécurisée hébergée par le prestataire : nous ne stockons aucune donnée bancaire.
Non. Une fois le paiement confirmé, la commande est transmise immédiatement à nos fournisseurs pour un traitement en temps réel et ne peut pas être annulée. Veuillez vérifier le service, la quantité et le lien avant de valider.
Oui, le profil ou la publication ciblée doit rester public pendant toute la durée de la livraison. Un compte privé empêche la livraison : aucune commande ne sera traitée tant que le profil est privé, mais les quantités déjà engagées chez nos fournisseurs ne peuvent pas être remboursées.
Contactez notre support (support@aurasocialpanel.com) avec votre référence de commande dans un délai raisonnable. Selon le service et sa garantie, un remplacement pourra être proposé gratuitement.
Chaque commande reçoit une référence commençant par AP-. Gardez-la précieusement : c'est l'identifiant utilisé par le support pour retrouver votre dossier et vérifier le statut.
Oui. Le site est servi en HTTPS/SSL et le règlement s'effectue sur les plateformes de nos prestataires de paiement (Stripe, PayPal, NowPayments). Nous ne collectons, ne stockons ni ne traitons vos données bancaires.
Une autre question ? Écrivez-nous : support@aurasocialpanel.com