Mentions légales, CGV, confidentialité et remboursements.
Éditeur du site : Aura Social Panel.
Le site aurasocialpanel.com est un service de marketing sur réseaux sociaux (panel SMM) permettant l'achat d'engagement (followers, likes, vues…) sur les principales plateformes sociales.
Contact : support@aurasocialpanel.com. Réponse sous 24h en semaine, 24/7 pour les urgences.
Hébergement : Cloudflare Pages — Cloudflare, Inc. Les données sont traitées avec des connexions chiffrées (HTTPS).
Le présent site est une démonstration commerciale. Les informations d'identification complètes (raison sociale, SIRET, siège social conformément à la loi LCEN) devront être renseignées ici avant mise en production.
1. Service. Aura Social Panel fournit des services numériques d'engagement social (followers, likes, vues, etc.). La nature exacte, la quantité minimale/maximale et le délai de livraison de chaque service sont indiqués sur sa fiche produit.
2. Commande et paiement. La commande est validée lors du règlement. Les moyens de paiement acceptés sont la carte (Stripe), PayPal et les crypto-monnaies (NowPayments). Le prix affiché dans le panier et le récapitulatif fait foi. Aucune donnée bancaire n'est collectée par Aura Social Panel.
3. Exécution. La livraison démarre automatiquement après la confirmation du paiement. Il appartient au client de fournir un lien valide (http/https) vers un contenu public et de conserver ce contenu public pendant toute la durée de la livraison.
4. Annulation. Les commandes sont traitées en temps réel et transmises à nos fournisseurs dès la confirmation du paiement : elles sont donc définitives et non annulables, conformément à l'article L221-28 du Code de la consommation (fourniture de contenu numérique immédiate).
5. Garanties. En cas de perte d'engagement couverte par la garantie du service concerné, le client peut demander un remplacement gratuit auprès du support dans un délai raisonnable après la livraison, en fournissant sa référence de commande.
6. Responsabilité. L'utilisation de nos services doit respecter les conditions d'utilisation des plateformes concernées et la législation applicable. Aura Social Panel ne saurait être tenu responsable d'une utilisation contraire à ces règles.
1. Données collectées. Lors d'une commande, nous recevons uniquement : votre adresse email, le lien ciblé et la référence de commande. Les données de paiement sont traitées exclusivement par nos prestataires (Stripe, PayPal, NowPayments) ; nous n'y avons pas accès.
2. Utilisation. Vos données sont utilisées pour l'exécution de la commande, la communication liée à celle-ci et le support client. Elles ne sont jamais vendues ni transmises à des tiers autres que nos prestataires de service.
3. Cookies et localisation. Le site utilise des cookies strictement nécessaires au fonctionnement (panier, préférences de consentement). Aucun cookie publicitaire n'est déposé sans votre consentement.
4. Durée de conservation. Les données de commande sont conservées le temps nécessaire à l'exécution et au support. Vous pouvez demander leur suppression à tout moment en contactant support@aurasocialpanel.com.
Avant le paiement : vous n'êtes jamais engagé. Annulez simplement votre panier.
Après le paiement : la commande est traitée immédiatement. Les remboursements ne sont donc possibles que dans les cas suivants :
Non remboursables : les commandes déjà engagées auprès de nos fournisseurs et les livraisons entamées, y compris lorsque le compte du client était privé ou que le lien était invalide avant/après commande. Les garanties « anti-drop » font l'objet d'un remplacement, pas d'un remboursement.
Toute demande de remboursement doit être adressée à support@aurasocialpanel.com avec la référence de commande. Les remboursements acceptés sont traités sous 7 à 14 jours ouvrés, sur le moyen de paiement d'origine lorsque celui-ci le permet (sinon, équivalent en crypto à la date de la demande).